Condizioni:
L'acquisto di questo biglietto implica l'accettazione delle seguenti condizioni particolari relative alle sessioni di gioco e movimento libero di Ferozland, oltre alle condizioni generali di acquisto riportate su FEROZ.
Cosa comprende il biglietto?
Ogni biglietto dà diritto a una sessione di gioco e movimento libero a Ferozland per un bambino da 0 a 3 anni accompagnato da un adulto.
Il biglietto sarà valido esclusivamente per la data e l'orario selezionati al momento dell'acquisto.
Prezzo e prenotazione del posto
Il prezzo sarà quello indicato sul sito web al momento dell'acquisto e include le imposte applicabili.
Il posto sarà confermato una volta completata correttamente la procedura di acquisto e ricevuta l'e-mail di conferma.
Le sessioni hanno un numero limitato di posti, pertanto consigliamo di verificare attentamente la data prima di finalizzare l'acquisto.
Modifiche e cancellazioni
Trattandosi di un’attività con data e orario precisi e capienza limitata, i biglietti acquistati per le sessioni di gioco e movimento libero non sono soggetti a modifiche né rimborsi per motivi imputabili al partecipante.
Se alla fine non potete partecipare, potete cedere il vostro posto a un’altra famiglia, senza alcun costo aggiuntivo. Non è necessario effettuare un nuovo acquisto, anche se potremmo richiedere i dati della persona che ha effettuato la prenotazione per verificarla all’ingresso.
La mancata partecipazione alla sessione non darà diritto al rimborso dell’importo versato.
Annullamento o modifica da parte di FEROZ
Qualora FEROZ dovesse annullare la sessione, alle famiglie interessate verrà offerto il rimborso integrale dell’importo versato o, ove possibile, la possibilità di spostare la prenotazione a una nuova data.
Qualora, per motivi giustificati, fosse necessario modificare la data o l’orario dell’attività, informeremo le persone iscritte tramite i recapiti forniti al momento dell’acquisto.
Accesso e puntualità
Per facilitare lo svolgimento dell'attività, consigliamo di arrivare con qualche minuto di anticipo.
L'adulto accompagnatore sarà responsabile del bambino per tutta la durata della sessione e dovrà seguire le indicazioni del team responsabile dell'attività e le norme di utilizzo dello spazio.
Utilizzo dello spazio
Ferozland è uno spazio pensato per favorire il gioco, l'esplorazione e il movimento libero. Le famiglie sono tenute a utilizzare in modo responsabile le strutture e i materiali, rispettando gli altri partecipanti e le indicazioni dei responsabili della sessione.
L'adulto accompagnatore dovrà rimanere con il bambino per tutta la durata dell'attività.
Circostanze eccezionali
FEROZ potrà interrompere, rinviare o modificare una sessione in caso di forza maggiore, motivi di sicurezza o qualsiasi altra situazione al di fuori del proprio controllo che impedisca il normale svolgimento dell’attività.
In tali casi, le famiglie interessate saranno informate e verrà offerta la soluzione più adeguata in base alle circostanze.
Accettazione delle condizioni
Una volta completato l'acquisto del biglietto, l'acquirente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni particolari e le Condizioni Generali di Acquisto di FEROZ.
Per qualsiasi dubbio relativo alla vostra prenotazione, potete contattare il nostro team tramite i canali di assistenza clienti disponibili sul sito web.
