Come possiamo aiutarti?

Taglie, cambi, resi o semplicemente un dubbio. Qui troverai ciò che ti serve.

Illustrazione: Hector e Lau

Guida alle taglie

Vogliamo fornirti tutte le informazioni necessarie per scegliere la taglia perfetta, affinché il tuo bambino possa godersi al meglio i Feroces.

Piedi e occhiali

Centro assistenza

Abbiamo raccolto tutte le informazioni su Feroz in questa pagina; sono certo che lì troverai le risposte alle tue domande.

Pantaloni di taglia grande

Cambiamenti e resi

Hai bisogno di cambiare o restituire un paio di scarpe? Puoi gestirlo facilmente dal nostro portale dedicato ai cambi e ai resi.

mani con lama

Contattaci

Segnalateci eventuali dubbi, suggerimenti o problemi tramite il nostro modulo di contatto.

Cosa devi sapere

Come faccio a scegliere la taglia giusta per le mie Feroz?

Scegliere la taglia giusta è il primo passo affinché le tue Feroz si adattino perfettamente ai tuoi piedi.

Ti consigliamo di consultare la Guida alle taglie e di leggere le indicazioni specifiche per ciascun modello, dove troverai informazioni su lunghezza, larghezza, collo del piede e vestibilità.

Quale modello di scarpe mi serve in base al mio tipo di piede?

Non tutti i piedi sono uguali, e nemmeno tutti i nostri modelli.

In ogni scheda prodotto troverai informazioni sul tipo di piede per cui è consigliato: larghezza, collo del piede, calzata o flessibilità. Se hai ancora dei dubbi, il nostro team sarà lieto di aiutarti a trovare il modello più adatto a te o al tuo bambino.

Dove posso provare un paio di scarpe da tennis “ Feroz ”?

Puoi venire a trovarci a Ferozland, il nostro spazio a La Cañada (Valencia), oppure recarti in uno qualsiasi dei nostri negozi convenzionati.

In entrambi i casi potrai provare i nostri modelli e ricevere consigli per trovare quello più adatto ai tuoi piedi.

👉 Scopri Ferozland
👉 Trova un negozio

Quando riceverò il mio ordine?

Non appena il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento, così potrai verificarne lo stato in qualsiasi momento.

Se hai già un account su Feroz, puoi controllare da lì lo stato di preparazione e il tracciamento della spedizione.

👉 Tracciamento del mio ordine
👉 Accedi al mio account

Come funzionano i cambi e i resi?

Vogliamo che tu possa fare acquisti in tutta tranquillità.

Se la taglia o il modello non sono quelli giusti, puoi richiedere un cambio o un reso in modo rapido dal tuo account cliente o dal nostro portale dedicato ai cambi.

Troverai tutte le informazioni su scadenze, condizioni e la procedura passo dopo passo nella nostra pagina di assistenza.

👉 Gestire un cambio o un reso

Come posso contattare il team di Feroz?

Se non trovi la risposta che cerchi, saremo lieti di aiutarti.

Puoi scriverci via e-mail, utilizzare la chat sul sito web o inviarci un messaggio su WhatsApp. Il nostro team ti risponderà il prima possibile.

👉 Scrivici dalla pagina dei contatti

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Continuiamo ad ampliare il nostro Centro assistenza per rispondere alle domande più frequenti della nostra comunità.

Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci. Dietro ogni messaggio c'è una persona del team Feroz pronta ad aiutarti.

👉 Contatta il team Feroz

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